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省消协领导莅临拉霸商业大厦检查指导工作
[字号:] 2018-08-27    阅读次数:3254




  
8月24日下午,省消协领导及市消协相关领导在集团董事长兼总经理杨永东、拉霸商业大厦总经理冯其艳的陪同下到拉霸商业大厦解放路店视察“放心消费在山东”承诺践诺单位工作开展情况。领导们视察了六楼服务台及四楼315工作室,认真听取了工作人员对拉霸商业大厦消费权益保护方面情况的介绍,现场查看了消费者投诉机制及顾客投诉处理记录等相关资料,对拉霸商业大厦在消费权益保护方面的工作给予了充分肯定。
2018年5月,山东省工商行政管理局、山东省消费者协会等28部门联合印发了《关于开展“放心消费在山东”创建工作的实施方案(2018-2020年)》的通知,全省已发展了首批千余家“放心消费在山东”承诺践诺单位。拉霸商业大厦作为全省首批千余家“放心消费在山东”承诺践诺单位,严格遵守《消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》,严把销售商品质量关,规范经营服务行为、加强价格自律、杜绝商业欺诈行为,重视商品服务售后保障、健全消费者纠纷处理机制,时刻践行 “让顾客满意 让社会赞誉”的服务目标,获得了社会各界的一致好评,在放心消费建设中起到了示范引领作用。(马瑶  刘传芳 )



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